こんにちは。 宝塚市の隣、兵庫県西宮市仁川町で歯医者をしている白山です。 虫歯を治療したり、子供の歯を治したり、矯正したりしています。   さて、今回は、 しらやま歯科クリニックのマニュアルを一つ公開いたします！ テーマは『子供の検診での問診について』です。   当院では、数多くのお子さんが来院します。 特に４時ぐらいから、おそらく学校帰りでしょうね、とても増えます。 お子さん...

こんにちは。 宝塚市の隣、兵庫県西宮市仁川町で歯医者をしている白山です。 虫歯を治したり、子供の歯を治したり、矯正したりしています。   さて今回は、【人間の合理性】という点について話していこうと思います。 僕たちは医療にかかわるものとして、患者さんに何かしらを説明する瞬間は多々きます。 その中でその説明とともに、何かの決断を患者さんに求めることも多々あります。 これはどの歯科医院のスタ...

こんにちは。 宝塚市の隣、兵庫県西宮市仁川町で歯医者をしている白山です。 虫歯を治療したり、子供の歯を治したり、矯正したりしています。 さて、今回は【雑談のコツ　～質問編～】について書いていこうと思います。 きっちりとした医療人としての会話というものは当然ながら必要ですが、ちょっとした雑談も時には必要です。 ちまたでは、「雑談など邪道、医療人としてただ粛々と手技のレベルを上げるのみ」という職人歯...

こんにちは。 宝塚市の隣、兵庫県西宮市仁川町で歯医者をしている白山です。 虫歯を治療したり、子供の歯を治したり、矯正したりしています。   さて、今回はコミュニケーションスキルについての話です。 患者さんに歯磨きの指導など話をする機会は多いと思います。 医院によっては、「電動歯ブラシを売れ」「ノルマ」とか言われることがあるみたいですね。 (当院ではそんなことはいいませんよ！あくまでも理念...

こんにちは。 宝塚市の隣、西宮市仁川町で歯医者をしている白山です。 虫歯を治療したり、子供の歯を治したり、矯正したりしています。   さて、今回は【仕事の定義】について考えてみようと思います。 ついこの間、衛生士さんが集まる勉強会に参加してきました。 密にならないようにそこまでの人数が集まったわけでは...

こんにちは。 宝塚市の隣、西宮市仁川町で歯医者をしている白山です。 虫歯を治療したり、子供の歯を治したり、矯正したりしています。   さて、今回はたまに来る院長の日記のコーナーです。笑 ２０２０年の４月に開院した当院ですが、今９月なのでだいたい１年半ぐらい経過しました。 たった１年半で、あっという間の...

こんにちは。 宝塚市の隣、西宮市仁川町で歯医者をしている白山です。 虫歯を治療したり、子供の歯を治したり、矯正したりしています。   さて今回はコミュニケーションについての記事になります。 特にそのなかでも【響かない衛生士さんの話し方】について書いていきますね。 あなたは普段、患者さんにどのような話し...

こんにちは。 宝塚市の隣、西宮市仁川町で歯医者をしている白山です。 虫歯を治療したり、子供の歯を治したり、矯正したりしています。 さて、今回は【衛生士さんがつまずきやすい最大のポイント】について話をしていきます。 衛生士さんになりたての方は、今現在悩んでいるポイントかもしれないし、ベテランの方は「あー！そういう時あった！」と共感してもらえるポイントだと思います。 ...

こんにちは。 宝塚市の隣、西宮市仁川町で歯医者をしている白山です。 虫歯を治療したり、子供の歯を治したり、矯正したりしています。 さて、今回は【新人衛生士さんに必要な準備とは？】というテーマで書いていこうと思います。 準備は本番よりも大事。 準備をしっかりしているかどうかでそのあとの仕事のクオリティはもちろん、評価のされ方やなにより患者さんとの良好な関係構築...

こんにちは。 宝塚市の隣、西宮市仁川町で歯医者をしている白山です。 虫歯を治療したり、子供の歯を治したり、矯正したりしています。 さて、今回はしらやま歯科クリニックでのマニュアルを少しだけ公開しちゃいます！ マニュアルがあると「それに縛られるのはいやだー！」と感じる方も多いと思います。 しかし当院では、同じ治療は誰が行っても同じように行えるようにマニュアルは...